隨著新一輪疫情的持續(xù)影響，傳統(tǒng)線下商城正面臨前所未有的寒潮。曾經(jīng)人流熙攘的家電、日用百貨賣場，如今門可羅雀。受制于防控措施和消費(fèi)者避險(xiǎn)心理的雙重影響，線下渠道的銷售額大幅滑坡。為應(yīng)對困局，越來越多的家電企業(yè)及日用百貨供應(yīng)商加速轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，通過直播帶貨、社交拼團(tuán)、私域流量等方式尋找新出路。

數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度家電行業(yè)線下零售額同比下跌超過15%，而線上渠道銷量逆勢增長超過120%。特別是新生代消費(fèi)群體，更傾向于通過B站、抖音、小紅書等平臺搜索專業(yè)種草或獲取購買黏度。這一變化的背后是對傳統(tǒng)體驗(yàn)式消費(fèi)模板的野蠻拓權(quán)，也讓品牌紛紛意識到必須在營銷和渠道策略上做出根本性調(diào)整。

業(yè)內(nèi)人士指出，家電尤其是定制化和耐用消費(fèi)品品類的真實(shí)觸達(dá)度高并不能全面取代線下，但倘若進(jìn)一步推進(jìn)VR看事、線上引流至維網(wǎng)門店、疊加店員線上隨時(shí)服務(wù)的玩法值得探索，才能有效扭轉(zhuǎn)‘屏看人離’的局面讓消費(fèi)機(jī)會(huì)從暫停走向軟化復(fù)蘇。

無論居家烹飪或換季制冷煥更，需求的根本驅(qū)動(dòng)未變，只需采用渠道策略調(diào)整讓安全又有信任的環(huán)境顯現(xiàn)，這一波危機(jī)或許成了家電企業(yè)全新升騰跳竿。